FLORIDITA BILBAO cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE).
Esta política de privacidad establece la forma en que se van a gestionar los datos personales en FLORIDITA BILBAO. Entre los valores con los que nos identificamos está la transparencia, por eso deseamos que conozca desde el inicio, que la privacidad de sus datos es muy importante para nosotros. En esta declaración de privacidad se explica qué datos personales recopilamos y cómo los utilizamos. Nos hemos esforzado en crear un espacio seguro y confiable y por eso queremos compartir nuestros principios respecto a su privacidad:
- Nunca solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestarte los servicios que nos requieras.
- Nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso que contemos con tu autorización expresa.
- Nunca utilizaremos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.
Le invitamos a leer detenidamente estos términos antes de facilitar tus datos personales. Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente.
Responsable del tratamiento de tus datos personales
- Identidad del Responsable: FLORIDITA BILBAO, S.A.U.
- Nombre comercial: FLORIDITA BILBAO
- NIF/CIF: A/48-795.850
- Dirección: C/ BERASTEGUI, 4 - 6º Izda. , 48001, Bilbao, BIZKAIA.
- Correo electrónico: info@tucateringonline.net
- Actividad: Servicios de hostelería.
- Inscrita en el Registro Mercantil de VIZCAYA, Bilbao II. Tomo 3317, Sección Gral. Sociedades, Folio 160. Hoja 15344. Insc. 1ª.
Principios que aplicaremos a su información personal
En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:
- Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a informarle y/o requerir su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.
- Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos.
- Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento. En función a la finalidad, le informaremos del plazo de conservación correspondiente.
- Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.
¿Cómo hemos obtenido Sus datos?
Los datos personales que tratamos en FLORIDITA BILBAO son aportados por el propio interesado, para hacer posible el mantenimiento de la relación que le vincule a nuestra empresa: relaciones laborales, contratos mercantiles, contactos comerciales, petición de presupuestos, consultas, etc.
Legitimación para el tratamiento de Sus datos
En los supuestos en los que para acceder a alguna de los servicios ofrecidos por FLORIDITA BILBAO o para el desarrollo de la actividad de FLORIDITA BILBAO, sea precisa la aportación de datos de carácter personal, el tratamiento de estos datos se basará en las diferentes bases de licitud del art. 6.1 del Reglamento 2016/679:
- Datos de clientes, proveedores: Ejecución de un contrato y cumplimiento de obligaciones legales
- Datos de personal de plantilla, en prácticas y becarios: Ejecución de un contrato y cumplimiento de obligaciones legales. Consentimiento para tratamiento de imágenes
- Datos de gestión de becas y prácticas: Ejecución de un convenio
- Gestión de la bolsa de trabajo: Ejecución de medidas precontractuales y consentimiento del interesado
- Datos para presupuestos/ contactos comerciales: Ejecución de medidas precontractuales y consentimiento del interesado
- Difusión audiovisuales: Consentimiento del interesado
- Datos de contactos: Interés legítimo
- Videovigilancia: Interés público
¿Con qué finalidad tratamos Sus datos personales?
Los datos personales sólo se tratarán con la finalidad de dar cumplimiento a la relación que le vincule a nuestra empresa, y para el cumplimiento de las obligaciones legales asociadas a la relación que vincule a la persona interesada con FLORIDITA BILBAO.
Cuando un usuario se conecta con esta web por ejemplo para comentar un post, mandar un correo al titular, suscribirse o realizar alguna contratación, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable FLORIDITA BILBAO. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por tucateringonline.net, sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.
En la web de FLORIDITA BILBAO existen diferentes sistemas de captura de información personal y se trata la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):
- Formulario de contacto: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, para responder a los requerimientos de los usuarios de tucateringonline.net. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a tu solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que puedas tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación. Te informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de KOR multimedia (proveedor de FLORIDITA BILBAO) dentro de la UE.
- Formulario de suscripción a contenidos: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales, facilitados por el usuario al realizar la suscripción. Dentro de la web existen varios formularios para activar la suscripción. Los boletines electrónicos o newsletter están gestionados por Mailchimp. Te informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de Mailchimp (proveedor de FLORIDITA BILBAO) fuera de la UE en EEUU. Mailchimp está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aqui, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.
- Formulario para comentarios del blog: Para comentar las publicaciones del blog tucateringonline.net no se requiere que el usuario se dé de alta a través de formulario. En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email. El usuario podrá realizar tantos comentarios como desee y dar respuesta sobre los anteriores. Le informamos que los datos que nos facilita estarán ubicados en los servidores de KOR multimedia (proveedor de FLORIDITA BILBAO) dentro de la UE.
- Formulario de alta como cliente: Para darse de alta en nuestro propio programa de afiliación de FLORIDITA BILBAO. Para ello, se requiere que el usuario se dé de alta a través de este formulario. En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, Teléfono, Dirección. El usuario dispone de un formulario de alta sujeto a las condiciones de contratación especificadas en nuestras condiciones de contratación. En donde referirá los productos y/o servicios recogidos en el mismo, requiriendo datos fiscales y de contacto. Le informamos que los datos que nos facilita estarán ubicados en los servidores de KOR multimedia (proveedor de FLORIDITA BILBAO) dentro de la UE.
Existen otras finalidades por la que tratamos tus datos personales:
- Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
- Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
- También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que se detallan en la política de cookies.
- Para gestionar las redes sociales. FLORIDITA BILBAO puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de tucateringonline.net, se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario de FLORIDITA BILBAO. Tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de FLORIDITA BILBAO. Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.
¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que dure la relación que vincule a la persona usuaria con FLORIDITA BILBAO, y en cualquier caso en los plazos establecidos para dar cumplimiento a las obligaciones legales derivadas de dicha relación.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Sus datos sólo serán cedidos a terceros para dar cumplimiento a la finalidad del tratamiento (incluyendo servicios accesorios a la actividad principal de FLORIDITA BILBAO prestados por proveedores, como asesoría y servicios informáticos, alojamiento web, etc ).Esto incluye la posible prestación de servicios entre las diferentes empresas del FLORIDITA BILBAO. También cederá sus datos para dar cumplimiento a obligaciones legales derivadas de este tratamiento (Hacienda, Seguridad Social, Compañías de Seguros, etc)
Muchas herramientas que utilizamos para gestionar sus datos son contratados por terceros.
Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, FLORIDITA BILBAO comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:
Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a tucateringonline.net a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de tucateringonline.net (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.
Hosting: KOR multimedia con domicilio en España. Más información en: https://kor.es (KOR multimedia). KOR multimedia trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de hosting a FLORIDITA BILBAO.
Plataforma web: KOR multimedia con domicilio en España. Más información en: https://kor.es (KOR multimedia). KOR multimedia trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de gestión web a FLORIDITA BILBAO.
Email marketing: The Rocket Science Group LLC d/b/a , con domicilio en EEUU. Más información en: https://mailchimp.com/ (The Rocket Science Group LLC d/b/a ). The Rocket Science Group LLC d/b/a trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de email marketing a FLORIDITA BILBAO.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
La política de privacidad de FLORIDITA BILBAO garantiza a la persona interesada en todo caso la posibilidad de ejercitar sus derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos;
- Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto;
- Derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible;
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservar los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea el interés legítimo. FLORIDITA BILBAO dejará de tratar sus datos salvo que tenga un interés legítimo imperioso o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho a la portabilidad de sus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea la existencia de una relación contractual o su consentimiento.
- Derecho a revocar el consentimiento otorgado a FLORIDITA BILBAO.
Puede ejercitar dichos derechos:
- por correo ordinario dirigido a FLORIDITA BILBAO, S.A.U., C/ BERASTEGUI, 4 - 6º Izda. , 48001, Bilbao, BIZKAIA.
- por correo electrónico: info@tucateringonline.net
En el caso de que consideres que tus derechos no han sido debidamente atendidos, también podrás realizar tus reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) y Agencia Vasca de Protección de Datos (www.avpd.eus)
Secreto y seguridad de los datos
FLORIDITA BILBAO se compromete en el uso y tratamiento de los datos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y utilizándolos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.
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FLORIDITA BILBAO no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.
FLORIDITA BILBAO se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por para procesar los datos de la persona interesada (incluido su personal, colaboradores y prestadores de diferentes servicios), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).
Exactitud y veracidad de los datos
Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.
Correos comerciales
De acuerdo con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico (LSSICE), FLORIDITA BILBAO no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.
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Documento revisado el 28/11/2019.